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美业加盟,新店试营业应该怎么做?加盟美国S时代(S-Time)享受全程扶持政策

新店在开业的时候怎么去做好试营业活动,试营业的时间不用太长,一般就是提前一周,根据你自己店铺的实际情况进行调整,如果你觉得没有准备好,可以再适当的延长几天。
 
那么你们在试营业的时候一定要做好以下几点:
 
第一、
试营业我们不建议做太多的一个拓客活动,因为如果你来的客人越多的话你出错的机会是越多的,所以你们就拿散客来测评留客还有锁客的情况,基本上就是看你卡项设计是否合理是否环环相扣,如果新客基本上都是做一些团购的活动,很难去购买多次消费的卡项,那么你们的设计就是有问题的,你们就可以趁试营业这个阶段去调整卡项,这个是你们在开业前最后可以纠错的机会。所以新店开业一定要突出会员比散客更多的权益优势,不然就很难打动顾客。
 
第二、各部门人员的磨合
特别是小店就那么几个人,谁负责接待、谁负责推卡、谁负责给客户分析皮肤状况,人一多就特别容易乱,所以说一定要多练习一下,看看谁到底最适合哪一个岗位,没有荷枪实弹的定岗那都是白搭,特别是如果你以前没有做过实体生意的更需要在试营业的时候对人员分工进行调整。
 
第三、人性化体验感的调整
就是我一直在强调体验感,你不多试几个人你就根本不知道你店里缺什么,比如我们之前开店没有经验,就加盟了美国S时代(S-Time),如何上面会派老师下店指导,先后增加了很多体验感的东西,比如客人追剧很累就买了手机支架、有很怕冷的客人就增加了电热毯还有就是眼睛干涩疲劳的顾客就增加了银杏眼镜药水银杏眼镜盒,或者是一些客人他对睡眠质量要求比较高的就配有耳塞供客人使用,像这些都可以在试营业的阶段进行补充。
 
第四、服务流程标准化
从顾客线上的咨询到预约到电话的接听、停车换拖鞋、端茶倒水、护理,甚至是护理过程当中的流程分解、护理的产品用量还有整个护理环节的时间预估等等这些细节全部都要死抠,这些东西都要在试营业期间进行测试,才能确保你开业之后每个服务的流程都是一个标准化。
 
 
试营业其实是一个新店开业最重要的一个环节,也是允许你出错的最后一个环节,你要想开业够热,那一定要把试营业做好。
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