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美业卖点相同怎么办?美国S时代(S-Time)告诉你场景体现差异化


 
美容行业同质化这么严重,如何让顾客在看到项目的第一眼就能推动她的消费决策。
 
今天就来给大家分享一点简单的,如何使用场景来体现差异化。场景差异化不是固定的,可以根据顾客的一些不同需求把同质化的产品或者是项目在新的场景中去体现出新的作用,将体验感按照不同的场景进行梳理和划分,进行差异化的营销,还有她们的感知关注点去推销不一样的业务,然后最大程度的去满足顾客的需求从而提升粘性。
 
比如作为看中效果的客户,你应该给她设置的场景是什么?首先你的项目单不能是一种类型,而是要针对这部分顾客设置的独家特殊定制款。像美国S时代(S-Time)的项目都是放在 ipad 上的,然后在旁边配上顾客做的效果图就尽量的让所有的项目效果是可视化,还会制作一个护理效果视频对比,定期发给顾客,在做护理的时候,做之前与做之后一定要给她拿镜子,让她自己仔细观察她皮肤护理后的变化。
 
这样的服务对于各位老板是一个考验,因为你的技术功底是基础,还比如是看中放松享受的顾客,那你在推卡的过程当中就应该强调门店场景的放松舒适、服务时长或者是按摩手法的舒缓等等,不少老顾客会在护理当中时候睡着,美容师在护理过程中也一定不能多言多语而且必须要训练到她们的声音刚好可以给顾客助眠、沉浸放松的音量,还比如在你家打卡的顾客看中的是你家的环境,那么你就帮顾客拍照打卡,请顾客当代言人,都是很好的推广方式。
 
因为美国S时代(S-Time),门店可能吸引的网红小姐姐比较多,她们就可以通过我们的店铺去提高她们的曝光率,这就是一个双赢的方式,这样的场景定位使你的销售不仅停留在产品阶段而是一种生活方式和生活态度,更是一种消费引导。
 
只需要记住一点,顾客的需求是什么,你就把你场景化设计放大她所需求的部分细节,再放大用多元化的消费场景设计,推动顾客的消费决策。
澳玥月子中心

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